Si on entend énormément parler de brainstorming, je rencontre finalement peu d’entreprises ou d’organisations qui le pratiquent véritablement. Victime de sa popularité, il est souvent caricaturé en « réunions où chacun lance toutes sortes d’idées stupides à vocation de faire rire le reste du groupe ».

Le brainstorming est ce qu’on appelle une technique de résolution créative de problèmes, il est également utilisé pour l’innovation. Pour cela, il faut créer un climat de désordre, un désordre utile. Le mot brainstorming est composé de Brain (cerveau) et Storm (tempête). Tout le monde a un potentiel créatif, mais il faut le réveiller. Ce désordre, cette tempête est là pour ça. L’effet recherché est de mettre en veille votre esprit analytique et de désinhiber votre cerveau droit et arriver à penser « out of the box ».

Pascal Dubois, consultant en Management de la Créativité, détaille le potentiel créatif en trois points :

– La fluidité : capacité à débiter un certain nombre d’idées par minute
– La flexibilité : être capable d’apporter des idées dans des domaines variés
– L’originalité : apporter des idées nouvelles.

Comment organiser un Brainstorming ?

Tout d’abord, il faut une équipe. Je ne suis pas pour les grands rassemblements lors d’un brainstorming. Une équipe de quatre personnes me paraît amplement suffisante, au-delà, je pense qu’on perd en efficacité. Il est préférable que l’équipe soit formée aux techniques de créativité.

Ensuite, il faut un animateur. Son rôle va être de recueillir TOUTES les idées, de les noter précieusement et de relancer la motivation et le flux d’idées lorsque ce sera nécessaire. Il veille à ce qu’il n’y ait pas de dominants, à ce que la parole soit bien distribuée, que les voix les plus faibles se fassent tout de même entendre. Il rappellera les consignes si cela est nécessaire.

À lui encore de flairer les pistes prometteuses, il doit être toujours alerte et avoir un excellent esprit d’analyse. La durée d’un brainstorming est variable. Tout dépend de l’objectif visé, du nombre de participants, etc, mais j’aurai tendance à y consacrer une demi-journée minimum. Comptez le temps de présenter l’objectif visé, de former les participants qui ne seraient pas habitués, de rappeler les consignes, ensuite le temps purement créatif et le temps d’analyse, de regroupement des idées et de filtre à la fin de la séance.

Concernant l’équipe

En dehors du fait de choisir des gens formés aux techniques de créativité, je préconiserai également lors du choix d’une équipe de prendre des personnes qui savent travailler ensemble.

Un supérieur hiérarchique tyrannique  réduira à néant tous vos beaux efforts. Il est préférable d’avoir des gens qui ont des rapports francs, quitte à ce qu’ils ne soient pas toujours d’accord, que des personnes qui ne se disent pas les choses clairement et qui ont des rapports plus hypocrites.

Pour ratisser le plus large possible, choisissez es personnes complémentaires dans leur expérience et leur domaine de compétences.

Libérez vos idées !

L’animateur devra également créer un climat de confiance pour libérer les idées, même les plus folles ! Attention toutefois, ce n’est non plus le concours de l’idée la plus saugrenue, vous n’êtes pas obligé de n’apporter que des idées irréalisables, cela peut-être du concret, réalisable et parfaitement terre à terre. Je le précise pour avoir vécu des réunions où les membres, mal conseillés par l’animateur, pensaient vraiment devoir lancer des idées sottes pour que cela fonctionne. Ne vous mettez aucun frein, que votre idée soit folle ou pas, partagez-la ! L’agence Dreamstorm aurait créé l’acronyme suivant D.R.E.A.M :

• D  comme Délirer. Toutes les pensées doivent être énoncées, sans aucune retenue ! Il faut vraiment se libérer totalement des chaînes de la faisabilité, du réalisable et du raisonnable. Pour cela, il est nécessaire d’oublier les rapports hiérarchiques durant un brainstorming.
• R comme Respect. Tous les membres de l’équipe doivent être entendus. Personne ne doit dominer la séance. Aucune critique ne doit être émise lors de l’annonce d’une idée, ni positive, ni négative. Il faudra également se libérer de sa propre analyse et autocritique.
• E comme Ecrire. Il faut TOUT écrire !
• A comme Associer. Lors d’un brainstorming, il est intéressant de se servir des idées précédentes pour relancer une nouvelle idée. C’est l’association d’idées qui fera qu’un apport totalement farfelu au premier abord fera peut-être naître dans la tête d’un des participants votre prochain succès. L’association d’idées peut fonctionner par contigüité, similitude, contraste, exagération, ou sonorité.
• M comme Maximum. Il faut un maximum d’idées. Ne vous arrêtez pas à vingt ou cinquante. Il faut aller plus loin et viser plusieurs centaines d’idées en une séance de 3/4 d’heure à une heure. C’est une simple analyse statistique : plus vous énoncez d’idées, plus vous avez de chances de tomber sur la bonne !

Faites le tri

Toutes les bonnes choses ont une fin. La clôture de votre brainstorming sera marqué soit par le terme du temps imparti, soit par l’épuisement des idées.

Pour déterminer quelles sont les idées à retenir, plusieurs solutions s’offrent à vous : le vote, la présélection (retirez toutes les idées qui ne sont pas tout à fait dans le cadre de recherche et les doublons, puis travaillez sur les idées restantes en profondeur), le regroupement d’idées, etc.

Ensuite, faites le point sur celles qui sont vraiment irréalisables par manque de moyens ou de faisabilité. À ce stade, on ne cherche pas à retenir qui a émis telle ou telle idée, cela n’a pas d’importance, c’est un travail commun qui débouche sur une solution commune !

Cet article n’est qu’une mise en bouche évidemment, les techniques de créativité et les ouvrages les abordant sont tellement nombreux qu’un article ne peut être suffisant. Toutefois, j’espère qu’il aura su vous appâter et vous donner l’envie d’en savoir d’avantage.

Soyez créatifs !