Ce n’est pas un secret : le public, qu’il soit consommateur ou collaborateur, ne croit plus aux discours formatés des grandes marques. Pourquoi ? Parce que l’époque où un message institutionnel pouvait assembler une communauté ou générer de la confiance est révolue.
Face à la défiance envers le “corporate”, une pratique s’impose doucement, mais sûrement : l’employee-generated content (EGC).
Retenez ce chiffre : un contenu relayé par un employé génère huit fois plus d’engagement que s’il était diffusé sur une page corporate. Ce n’est pas de la magie, mais du bon sens, nourri d’authenticité.
Mais derrière le “buzzword” EGC, bien plus qu’une tendance RH ou un effet de mode marketing, se cache un changement profond de paradigme pour les entreprises prêtes à ouvrir leur marque… et à écouter leurs collaborateurs.
Qu’est-ce que l’employee-generated content ? Dépasser le simple témoignage interne
On réduit trop souvent l’employee-generated content à une variante interne du témoignage collaborateur, voire à un avatar moderne du “salarié ambassadeur”. Une approche bien trop restrictive. Définir simplement l’EGC comme un contenu à propos de la marque, créé et diffusé par vos collaborateurs sur leurs propres réseaux — c’est passer à côté de l’essentiel.
L’EGC, c’est la capacité de faire émerger les voix authentiques qui composent votre entreprise, qu’il s’agisse de posts LinkedIn, stories Instagram, vidéos backstage sur TikTok, podcasts métiers, ou tribunes d’expertise sur les réseaux professionnels.
En 2025, les formats se multiplient : tutoriels animés par un technicien, vlogs d’intégration, capsules “coulisses”, témoignages quotidiens sur la vie d’équipe, discussions Slack ou interviews croisés… L’important n’est pas où, mais comment, et surtout, par qui.
Contrairement au “user-generated content”, où le client partage son expérience, ici c’est votre équipe qui prend la parole. L’employee-generated content ne se contente pas de “montrer l’envers du décor”, il construit un pont direct, sincère et durable entre la marque et ses publics — clients comme talents.
Définition de l’employez Generated Content
L’Employee-Generated Content (EGC), ou contenu généré par les employés en français, désigne l’ensemble des contenus créés et partagés par les salariés d’une entreprise, que ce soit de manière spontanée ou dans le cadre d’une stratégie de communication structurée. Ces contenus peuvent prendre diverses formes : publications sur les réseaux sociaux, articles de blog, témoignages vidéo, photos, avis ou recommandations.
Types de contenus concernés
L’EGC peut prendre de nombreuses formes selon les plateformes et les objectifs :
Contenus professionnels : Articles LinkedIn sur l’expertise métier, partages d’actualités sectorielles commentées, témoignages sur des projets ou des réussites professionnelles.
Contenus culturels : Photos et vidéos de la vie en entreprise, témoignages sur l’ambiance de travail, présentation des équipes et des espaces de travail.
Contenus éducatifs : Partage de connaissances techniques, retours d’expérience sur des formations, conseils professionnels basés sur l’expertise acquise.
Contenus de recrutement : Témoignages sur l’expérience collaborateur, présentation des opportunités de carrière, mise en avant de la marque employeur.
Pourquoi l’EGC explose (enfin) en 2025 ? Les chiffres qui changent la donne
Que nous disent les chiffres ? Plus qu’une mode, l’employee-generated content s’impose parce qu’il performe.
- Les contenus relayés par des collaborateurs génèrent en moyenne 8 fois plus d’engagement que les posts issus des comptes corporate.
- 27 % d’interactions supplémentaires ont été observées par les entreprises qui favorisent l’EGC, grâce à la prime donnée à la visibilité “person-to-person” sur LinkedIn, Instagram ou TikTok.
- Les contenus diffusés par les employés voient leur portée être jusqu’à 24 fois plus élevée. Un effet boule de neige lié à leur audience personnelle, là où la marque stagne dans sa bulle.
- Selon Speakap, 76 % des internautes disent faire davantage confiance au contenu relayé par un individu (employé) qu’à un message d’entreprise.
Ce qui cloche avec la communication corporate ? La suspicion de manipulation, l’uniformité, le manque de vie. En 2025, la preuve sociale interne — cette capacité à « donner à voir l’entreprise par celles et ceux qui la font vivre » — devient la meilleure garantie de crédibilité.
Les algorithmes des réseaux sociaux favorisent désormais les prises de parole personnelles. Vous voulez étendre votre rayonnement ? Encouragez vos équipes à parler vrai, en leur nom.
Les 6 bénéfices stratégiques à activer avec l’EGC (bien au-delà de la visibilité)
Par expérience, les entreprises qui embrassent l’EGC découvrent qu’il apporte bien plus qu’un simple coup de projecteur éphémère. Voici les cinq leviers principaux :
1. Renforcer l’authenticité et la confiance
Le contenu généré par les collaborateurs donne un visage à ce qui n’était, auparavant, qu’un logo ou une promesse abstraite. Cette proximité immédiate, humaine, crée la préférence, provoque l’empathie, et cultive la confiance. Oui, vos publics veulent du vrai.
2. Extension organique de l’audience
Chaque employé possède son propre réseau — souvent bien plus vaste et engagé que le compte de marque. En favorisant le partage, vous touchez naturellement des communautés diverses, parfois inattendues. C’est l’effet “halo” du social proof : une parole crédible qui voyage vite et loin.
3. Booster l’engagement et la fierté des collaborateurs
Parce qu’ils sont visibles et reconnus, vos équipes s’impliquent davantage, s’engagent dans la réussite collective et deviennent fières d’incarner la marque. Ce levier crée un cercle vertueux : plus ils partagent, plus ils s’investissent, plus ils portent la marque.
4. Diversification des voix pour enrichir la marque employeur
L’EGC permet de faire émerger la richesse des parcours, des métiers, des cultures au sein de l’entreprise. Ce pluralisme attire, inspire, et nourrit la marque employeur, en phase avec les attentes des talents de demain.
5. Production de contenu scalable à moindre coût
Au lieu d’investir des budgets massifs en campagnes, laissez s’exprimer votre vivier interne ! L’employee content est un formidable accélérateur de production, tout en restant aligné sur la réalité du terrain. Votre contenu devient plus riche, plus frais… et bien plus rentable.
6. Génération de leads qualifiés
Les recommandations et témoignages d’employés influencent positivement les décisions d’achat et génèrent des opportunités commerciales de qualité.
Pour un EGC performant : conditions de succès en 2025
Mais attention, tout n’est pas magique. Lancer un programme d’employee-generated content réussi, c’est d’abord créer le terreau à la fois fertile et protecteur, dans lequel les initiatives vont s’épanouir.
1. La culture d’entreprise avant tout
Le prérequis numéro un : la confiance. Aucune initiative durable ne peut naître dans un climat de peur, de contrôle excessif ou de hiérarchie rigide. Valoriser l’expression, encourager la diversité de ton, célébrer la prise de parole – voilà les vraies bases.
2. Des guidelines claires, mais inspirantes
Pour éviter le chaos, des repères sont indispensables : charte éditoriale, valeurs clés, règles simples de confidentialité, mode d’emploi pour la prise de parole (ex : mentionner “Mes opinions n’engagent pas l’entreprise” pour plus de liberté). L’enjeu : sécuriser sans uniformiser.
3. Reconnaissance et encouragement
Faire briller ceux qui prennent la peine de s’exprimer. Cela passe par une véritable reconnaissance (mise en avant en interne, félicitations publiques, valorisation dans les entretiens ou développement professionnel). Un programme EGC, c’est d’abord de la gratitude !
4. Formation, outils et ressources
Tout le monde n’est pas “né communicant” ; aidez vos collaborateurs à progresser via des ateliers (prise de parole sur LinkedIn, storytelling vidéo, bonnes pratiques photo, podcasting…), accès à des modèles de posts, conseils personnalisés. Démystifiez l’exercice !
Ne cherchez ni la perfection, ni la quantité. Privilégiez le plaisir et la liberté d’expression (dans le respect de l’entreprise).
Comment lancer votre stratégie employee-generated content ? La feuille de route opérationnelle
Vous souhaitez passer à l’action ? Voici les étapes-clés pour ancrer durablement l’employee-generated content dans votre organisation.
Auditer votre paysage interne
Évaluez ce qui existe déjà : qui sont les collaborateurs déjà actifs sur les réseaux ? Quels types de contenu produisent-ils spontanément ?Définissez vos objectifs stratégiques
Recherchez-vous de la notoriété ? Une amélioration de la marque employeur ? Plus d’engagement sur vos produits ? Clarifiez la finalité pour ne pas vous disperser.Démarrez petit, mais fort
Constituez un groupe pilote : commencez avec des collaborateurs volontaires, motivés, et facilitez leurs premières prises de parole en leur offrant soutien et accès à des ressources adaptées.Intégrez progressivement d’autres profils
Chaque équipe, chaque métier a sa couleur et ses codes. Ouvrez le jeu à la diversité : experts techniques, commerciaux, RH, alternants, managers… Plus c’est varié, plus c’est riche !Sélectionnez vos réseaux et formats
LinkedIn pour la réflexion ou l’expertise, Instagram pour la vie d’équipe ou la créativité, TikTok pour casser les codes… Adaptez le canal au type de contenu et à vos cibles.Définissez vos indicateurs de succès
Nombre de contenus publiés, taux d’engagement, croissance de la portée organique, leads générés, retours qualitatifs… Choisissez les métriques concrètes à suivre. Utilisez-les pour valoriser les efforts collectifs.Ajustez, célébrez, capitalisez
Partagez les premiers succès, remerciez publiquement ceux qui s’engagent, analysez les retours (quantitatifs et surtout qualitatifs), rectifiez les éventuelles maladresses. L’EGC s’apprend dans l’action.
Tableau de suivi simple :
| Objectif | Indicateur clé | Responsable | Deadline | Résultat attendu |
|---|---|---|---|---|
| Notoriété | Portée organique | Réseau/Service RH | 3 mois | +30 % |
| Talent acquisition | Candidatures qualifiées | RH/Managers | 6 mois | +20 % |
| Engagement | Taux d’interaction | Marketing interne | 6 mois | +50 % |
Aller plus loin : surmonter les défis de l’EGC
Même les plus belles intentions se heurtent à quelques obstacles ; les sécuriser, c’est garantir la pérennité de votre stratégie.
1. Garder la cohérence sans brider la créativité
Cultivez la diversité d’expression, tout en gardant un socle de valeurs partagées. Privilégiez l’inspiration à la prescription : proposez des exemples, non des scripts. Vous pouvez éditer en cas de dérapage, mais cédez sur le style, pas sur l’authenticité.
2. Gérer les aspects juridiques, RGPD et réputation
Des guides simples sur la confidentialité, des FAQ internes, une procédure d’approbation légère suffisent largement. Prévoyez des alertes pour les sujets sensibles (informations confidentielles, respect clients/prospects…) mais ne tombez pas dans la bureaucratie. Mieux vaut former que censurer.
3. Garder la dynamique dans la durée
Les succès s’entretiennent. Actualisez vos thèmes (nouveaux formats, nouveaux challenges), valorisez les ambassadeurs, reliez la participation à des incentives (événements internes, développement professionnel, “content awards” trimestriels…). La gamification est un puissant moteur.
4. Utilisation raisonnée de l’IA
En 2025, l’IA aide à relire, inspirer, éditer, mais veillez à maintenir le ton personnel. Proposez des modèles (pour rassurer), incitez à la personnalisation, refusez l’uniformisation. L’employee-generated content doit rester une fenêtre sur vos singularités, pas un robinet à contenu aseptisé.
Success stories françaises et internationales à suivre en 2025
Quelles entreprises montrent la voie ? Voici quelques repères inspirants.
Papa John’s (Restauration rapide, UK/US)
Confrontée à la concurrence acharnée du secteur pizza, la marque a mobilisé ses équipes “en cuisine” pour créer, sur TikTok, des vidéos montrant l’art du façonnage de la pâte ou des instants d’équipe. Résultat : plus de 183 millions de vues pour un simple contenu d’employé, et des centaines de millions de likes accumulés – une visibilité impossible à acheter.
Fleet Feet (Retail, US)
Objectif : homogénéiser le discours sur les réseaux tout en boostant le reach. Grâce à une stratégie structurée, une production EGC en hausse de 38 %, 192 % d’impressions supplémentaires sur Instagram, et un taux d’engagement qui a triplé.
Swello : la preuve qu’une culture du bien-être peut nourrir la performance
Chez Swello, startup française spécialisée dans la gestion des réseaux sociaux, la qualité de vie au travail n’est pas un concept abstrait, mais une réalité concrète. Congé menstruel, semaine de 4,5 jours, abonnement Spotify offert, mutuelle prise en charge à 100 %… Tout est pensé pour créer un environnement serein, stimulant, où l’on travaille avec plaisir autant qu’avec efficacité.
Cette attention portée au bien-être a un effet direct sur l’engagement des collaborateurs. Très présents sur LinkedIn, les membres de l’équipe deviennent naturellement ambassadeurs de la marque employeur Swello, mais aussi vecteurs d’attractivité pour de futurs clients. Une démonstration vivante de ce que peut produire une culture managériale fondée sur la confiance, l’écoute et l’autonomie.
Même si la pratique est moins médiatisée en France, plusieurs entreprises françaises innovent : des cabinets d’audit qui invitent leurs consultants à partager leur réalité de mission, des startups tech où chaque collaborateur raconte son job en story LinkedIn, ou des acteurs du secteur public qui documentent les coulisses du service rendu. À chaque fois, les ingrédients du succès : liberté de ton, valorisation collective, confiance réciproque.
Ce ne sont pas les budgets les plus lourds qui gagnent, mais ceux qui savent écouter et amplifier la parole de leurs équipes.
Demain, l’EGC intégré à la stratégie globale : tendances et projections
L’employee-generated content n’est plus un gadget marketing, il fusionne avec la culture d’entreprise. Quelles grandes tendances pour demain ?
- Connexion expérience collaborateur – marque employeur : Les entreprises qui investissent dans le bien-être, l’empowerment et l’inclusion génèrent naturellement plus de contenu authentique… et s’en servent comme moteur d’attraction.
- Synergies EGC + CGC (employee + customer generated content) : Certains secteurs (retail, tech, services) fusionnent déjà avis clients et récits collaborateurs pour rendre leur univers de marque plus riche et vivant.
- Essor de l’IA générative pour faciliter la co-création : Plus de barrières techniques, mais l’humain reste aux commandes pour garantir la nuance, l’émotion et le vécu.
- Nouveaux réseaux, nouveaux codes : Slack, Discord, podcasts internes : la frontière entre communication interne et externe se dissout, chaque prise de parole peut devenir “virale” à l’échelle de l’entreprise, puis du web.
Prêt à faire de vos collaborateurs vos meilleurs ambassadeurs de marque ?
Récapitulons : l’employee-generated content n’est plus une option, c’est LE levier d’engagement, de recrutement et de différenciation en 2025.
Pas besoin d’avoir mille influenceurs : il suffit de créer l’espace, de montrer l’exemple, d’écouter, et de valoriser.
Les 5 étapes à retenir pour embrasser l’EGC :
- Prenez le temps de bâtir une culture de confiance.
- Encadrez sans corseter : des règles, mais pas des ordres.
- Soutenez, formez, donnez les moyens… puis laissez vivre.
- Récompensez, valorisez, mettez en avant les pionniers internes.
- Mesurez, ajustez, célébrez… et recommencez !
La vraie question : à quoi ressemblera votre organisation, lorsque chaque collaborateur pourra porter haut et fort ce qui la rend singulière ?
À vous de jouer : et si vous faisiez du visage humain de votre marque votre plus puissant facteur de succès ?
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