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Réinitialiser les questions d’un compte Itunes : la méthode efficace !

Suite à la mésaventure de Mat Honan, journaliste à Wired et ancien collaborateur de Gizmodo, qui s’est fait pirater son compte iCloud et son compte Gmail, Apple a revu à la hausse ses paramètres de sécurité des comptes Itunes et Icloud.

Un hacker avait, en effet, réussit à s’emparer du compte iCloud du journaliste et à en modifier le mot de passe. S’en suit une déferlante : piratage du compte Gmail, l’Iphone de Mat est effacé à distance, puis son Ipad et enfin son MacBook. Le bouquet final sera son compte Twitter sur lequel le pirate balancera toutes sortes d’injures racistes, etc.

Le pire dans tout cela, c’est qu’il n’aura fallu que quelques minutes et un peu de culot au hacker : un simple coup de fil au support Apple aura suffit pour en tirer les mots de passe et identifiants nécessaires à l’accès aux différents comptes !

Apple a très réagit et a ajouté aux comptes Itunes et Icloud une série de trois questions pour s’identifier. Parmi les choix proposés, on trouvera « Quel est le nom de votre premier animal de compagnie ? », « Quel est votre livre pour enfant préféré ? » et « Quel est le premier album que vous ayez acheté ? ». Je suis loin d’être convaincu par ce type de sécurisation de compte. J’ai toujours l’impression qu’il sera possible d’en déduire les réponses. Quoiqu’il en soit, il n’est plus possible de passer outre et il vous faudra forcément y passer.

Il y a un autre risque, que quelqu’un réponde à ces questions à votre place. Si cela arrive, dès que vous aurez un nouvel appareil pommé que vous souhaiterez connecter à votre compte Itunes, il vous demandera de répondre à ces fameuses questions. Si vous n’avez pas les réponses, vous ne pourrez plus acheter d’applications. Pour l’avoir vécu, voici quelques astuces qui vous permettront de débloquer la situation.

Tout d’abord, parce qu’il vaut mieux prévenir que guérir, je vous conseille de créer une adresse de secours. Cette adresse de secours vous permettra en cas de hack de votre compte mail principal, de récupérer vos informations de compte Itunes sur cette nouvelle adresse. Pour cela, connectez-vous sur https://appleid.apple.com. Allez dans « Mots de passe et sécurité », créez ou répondez aux questions puis ajoutez votre adresse mail supplémentaire.

Réinitialiser les questions d'un compte Itunes : la méthode efficace ! 3

La seconde astuce est celle qui m’a permis de retrouver mes informations. Le compte en question est un compte professionnel et aucune carte bancaire n’y a été ajouté. Nous l’alimentons quand cela est nécessaire avec des cartes Itunes. Après avoir contacté le support Apple et avoir passé quelques heures au téléphone avec eux, ils m’ont conseillé d’enregistrer mes données de carte bleue, d’attendre quelques jours et de rappeler ensuite. Dès lors, j’ai pu faire annuler ces trois fameuses questions en donnant des informations sur ma carte bleue. Tout cela est un peu laborieux, mais en cas d’oubli des informations que vous avez enregistré, ce sera l’unique solution pour retrouver l’accès à votre compte.

Bien sur, si vous n’êtes pas certain d’avoir répondu à ces questions, n’allez pas rajouter vos informations de carte bancaire, vous pourriez rendre un apprenti hackeur heureux !

Ecrit par Stéphane Torregrosa
Stéphane Torregrosa convertit vos défis marketing en opportunités avec des résultats mesurables. Il est consultant en Webmarketing, spécialisé en Inbound Marketing, conseiller en communication, blogueur et conférencier. Il vous accompagne dans la mise en place de votre stratégie Web, dans la création de contenu, pour donner de la visibilité à votre organisation. En ligne depuis 1996 et la distribution des premiers CD AOL dans les magazines informatiques, il ne s'est jamais vraiment déconnecté depuis ! Son papa lui a communiqué la passion des Comics Book, du dessin et de la photographie. Profile
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Stéphane Torregrosa dans IPad
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